Livraison

Expéditions et retours

Zone de livraison:

Le transport de votre colis est assuré:

- Par Colissimo, en France Métropolitaine et Outre-mer, en Europe et dans le monde entier, limité en poids et en dimension.

- Par Geodis France Express pour tous les colis lourds et de grandes dimensions, envois en France Métropolitaine uniquement hors territoires insulaires, comme par exemple la Corse.

Délai d'Expédition:

Une fois validée par nos services, votre commande sera préparée et expédiée dans les 2 jours ouvrés.

Délai de livraison:

Colissimo à domicile:

Livraison à domicile.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h.

Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15H dans le bureau de poste prèt de chez vous.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, Pendant 10 jours, après quoi il nous sera retourné.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur SUIVI COLISSIMO

Pour la zone Europe, le transporteur indique un délai de livraison de 2 à 5 jours.

Pour une livraison en dehors de la communauté européenne, le dédouanement des marchandises est géré par notre transporteur et sera réclamé par celui-ci au moment de la livraison.

Le montant est généralement proportionnel au montant de la commande et varie d'un pays à un autre.

Géodis:

Après la remise de votre commande à Geodis, vous recevrez un email de confirmation de la prise en charge de commande.

Dés que votre colis sera dans votre région, vous serez invités par email et sms à choisir vous-même votre date de livraison sur une période de 2 semaines.

La première date disponible est de 48/72 heures suivant l’expédition des marchandises.

Vous avez le choix d'une livraison à domicile sur rendez-vous ou dans l’une des 210 agences Geodis.

Vous pourrez suivre pas à pas la livraison de votre commande via un ensemble de notifications email/SMS.

La livraison s’effectue à l’adresse de votre choix du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

Limite des responsabilités:

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Le colis est assuré par notre transporteur à hauteur de 30,50 euros/kg avec un maximum de 915 euros par colis.

Bien entendu, pour améliorer notre service à la clientèle, n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en nous contactant par email.